Caso de Éxito SMART AMS
CASO DE ÉXITO
SMART AMS en acción: eficiencia operativa
para tiendas de conveniencia
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Transformación logística en retail con Inteligencia Artificial y automatización
Descubre cómo una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de México mejoró su operación logística con EPAM NEORIS.
¿Cuál era el desafío?
- 01 Incidencias manuales y procesos lentos.
- 02 Dificultades en la reposición de productos.
- 03 Altos costos operativos por sobrecarga en soporte.
La solución: SMART AMS
SMART AMS es una solución inteligente desarrollada por EPAM NEORIS que combina procesamiento de lenguaje natural (NLP/NLU) con automatización de tareas repetitivas, la cual ayudó a generar:
+50%
en la automatización de solicitudes operativas
+95%
en tiempos de resolución
-30%
menos en costos operativos
¿Por qué es relevante para tu negocio?
Si estás en el mundo del retail, distribución o logística y te enfrentas a:
Procesos manuales ineficientes.
Altos costos de soporte técnico u operativo.
Falta de trazabilidad en la resolución de incidencias.
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